L’évaluation de la formation
Si l’évaluation de la qualité en formation ne date pas d’hier, les récentes réformes en ont fait le cheval de bataille de la qualité.
Le module de gestion de formation de notre SIRH intègre aussi l’évaluation des formations.
Les types d’évaluation de la formation
Lorsque l’on parle d’évaluer la formation il faut d’abord distinguer les types d’évaluation en fonction de ce que l’on souhaite évaluer. S’agit–il de prendre en considération les appréciations des stagiaires avec les classiques questionnaires de fin de stage ou veut-on contrôler les acquis a travers des tests techniques ?
Si les 2 types peuvent être nécessaire, l’évaluation technique sur ordinateur est la plus souvent utilisée, notamment dans le cas des formation professionnalisantes.
Dans quel but évaluer la formation
L’idée principale est bien sûr de contrôler la qualité des formations pour prodiguer et améliorer les prestations proposées. Mais également de vérifier l’adéquation entre les formations reçues et leur application sur le poste de travail.
Les contrôles sont multiples
Il convient de vérifier plusieurs indicateurs :
- L’adéquation entre les objectifs fixés et ceux obtenus.
- L’adéquation entre l’offre proposée et le moyens techniques, pédagogiques mis en œuvre.
- Les dispositifs et outils mis en œuvre par l’organisme pour contrôler cette qualité.
- Prendre en compte l’ensemble des appréciations des participants.
- La pertinence et l’impact sur le terrain après la formation
Comment évaluer la formationLes outils proposant l’évaluation de la formation sont nombreux mais ils ne sont pas toujours adaptés Des QCM en ligne ne seront peut-être pas l’idéal car il faut aussi que les évaluations soient liées aux individus et aux actions de formation suivies. Il faudra ensuite pourvoir consolider les analyses. Par exemple avoir des taux de satisfaction par population, formateur, par site, par familles ou domaines de formation, etc… L’idéal est donc de prévoir un outil de gestion de formation qui intègre les entretiens nativement.
|
L’avis de l’expert : Lors du choix de votre SIRH, pensez immédiatement aux évaluations de la formation. Elles font partie des indices qualité de votre entreprise et contribuent à valoriser son image tant à l’interne que vers l’externe. |
QUALIOPI : Nouvelle certification pour les organismes de formation
Les organismes de formation ont toujours été en première ligne pour l’évaluation des formations. Puis la réglementation les a contraints à adopter une démarche qualité.
Entré en vigueur au 1er janvier 2017, le DATADOCK fixait comme objectif 6 critères de qualité composés de 21 indicateurs définis par le décret du 30 Juin 2015. Il avait pour but de donner une certification aux organismes de formation afin que leurs clients puissent obtenir des prises en charge par les OPCA.
Au 1er janvier 2022 le DATADOCK n’existera plus. Il sera remplacé par QUALIOPI, une certification obligatoire pour les OF. Vous trouverez sous ce lien la liste des organismes certificateurs RNQ Qualiopi
Les méthodes et mises en œuvre des évaluations
La difficulté lorsque l’on parle d’évaluation de formation est bien la discipline nécessaire pour obtenir les évaluations faites par les stagiaires. Il est certes plus facile de les imposer lorsqu’il s’agit de salariés. Mais les prestataires externes rencontrent plus de difficultés à les obtenir.
Les évaluations faites sur papier, longtemps utilisées, ont le mérite de pouvoir être faites sur place et récupérées par le formateur. L’inconvénient reste la ressaisie fastidieuse si l’on veut consolider les données sur informatique.
Les évaluations en ligne demandées aux stagiaires après la formation ont le mérite d’être directement intégrée aux sessions.
Les évaluations sur tablette à l’issue de la formation pourraient être une bonne alternative mais encore faut-il doter les apprenants de tablettes.
Enfin les évaluations passées directement sur smartphone à l’issue de la formation, si elles ont l’avantage d’être réactives, elles nécessitent toutefois des questionnaires concis comportant peu de saisie.
Le logiciel de ServicesRHonline génère automatiquement les envois des évaluations aux stagiaires Ils passeront celles-ci sur le même module que les entretiens annuels avec lequel ils sont déjà familiarisés.
